Commercio / ICT

La digitalizzazione svolge un ruolo chiave presso l’Amministrazione federale. Durante la tua formazione collaborerai alla realizzazione di progetti e imparerai a coordinare le varie fasi del lavoro. Tra le altre cose, ti occuperai della valutazione dei dati, dell’analisi dei processi e dell’elaborazione di proposte migliorative. Presenterai i risultati agli specialisti e fornirai il tuo contributo nella redazione di istruzioni. I formatori ti guideranno durante il percorso, aiutandoti ad avanzare passo dopo passo.

Nutri interesse per la tecnica, l’informatica e le tecnologie del futuro? In qualità di informatico/a degli edifici, accompagni gli edifici nel mondo digitale provvedendo a renderli «intelligenti» e digitalizzando interi complessi di edifici (riscaldamento, climatizzazione e ventilazione, illuminazione, impianti di sorveglianza e di accesso). Collegherai in rete diverse componenti e costruirai interfacce tra queste componenti e la rete di dati. Potrai arrivare ad acquisire grandi responsabilità e in questo percorso sarai scrupolosamente guidato e supportato dal tuo formatore.

Il tuo percorso formativo ti porterà, un po’ alla volta, a diventare un vero esperto nell’utilizzo dei terminali informatici. Al service desk avrai contatti frequenti con i clienti dell’Amministrazione federale, a cui fornirai consulenza e supporto nell’utilizzo dei servizi e nel risolvere i problemi. Naturalmente avrai molte opportunità per fare pratica nell’installazione e nella configurazione di dispositivi e per acquisire conoscenze tecniche nel campo delle infrastrutture di rete.

L’Amministrazione federale offre formazioni con due diversi indirizzi di specializzazione: sviluppo di applicazioni o gestione di infrastrutture. Potrai così maturare esperienze in diversi settori e affrontare ogni giorno sfide appassionanti. Oltre a lavorare su progetti specifici o dedicarti allo sviluppo di applicazioni, avrai spesso contatti con i clienti e dovrai ascoltare le loro esigenze, immaginare le soluzioni più idonee e fornire loro il supporto richiesto sempre con la massima cortesia.

Des contacts passionnants, des activités toujours variées, un soutien attentif dans ton processus d'apprentissage: il y a de nombreuses raisons de suivre cette formation professionnelle au sein de l'administration fédérale. Entre autres activités, tu participeras à l'organisation d'événements. Tu prépareras des documents et utiliseras différents moyens de communication. Tu élaboreras des tableaux et des listes et assureras la maintenance d'appareils de bureau. Tu bénéficieras d'autonomie, d'un travail collaboratif et d'horaires de travail flexibles.

Durante il tuo percorso formativo avrai a che fare con molteplici processi, persone e tematiche proprie all’Amministrazione federale. Scoprirai come sono organizzate le procedure amministrative a livello federale e imparerai a conoscere numerosi servizi specializzati sia interni che esterni. Un po’ alla volta imparerai a gestire gli atti, a tenere un’agenda e a redigere verbali, a gestire la corrispondenza, a preparare le riunioni e a svolgere mansioni contabili, oltre a tutta una serie di altri compiti di segreteria.

Ciò che rende appassionante il tuo percorso formativo è la varietà di compiti: a seconda del progetto, progetterai o elaborerai disegni, fotografie, filmati o registrazioni di suoni e musica che poi andrai a inserire per esempio in siti web o altri media. Inoltre per conto di clienti interni ed esterni svilupperai progetti e layout, curerai siti Internet e Intranet o gestirai i canali sociali dell’Amministrazione federale. In ognuno dei team in cui lavorerai beneficerai sempre di un supporto fattivo.