Commercio / ICT

Assistente d’ufficio CFP

Il tuo processo di apprendimento prevede contatti interessanti, regolare interscambio e scrupolosa assistenza: i motivi per cui vale la pena assolvere questo percorso di formazione professionale nell’Amministrazione federale sono molti. Tra le altre cose, parteciperai all'organizzazione di eventi. Preparerai documenti e userai diversi mezzi di comunicazione. Creerai tabelle ed elenchi ed eseguirai la manutenzione di apparecchiature per ufficio. Lavorerai autonomamente partecipando a un lavoro di squadra basato sulla collaborazione e con orari di lavoro flessibili.

 

Impiegato/a di commercio

Durante il tuo percorso formativo avrai a che fare con molteplici processi, persone e tematiche proprie all’Amministrazione federale. Scoprirai come sono organizzate le procedure amministrative a livello federale e imparerai a conoscere numerosi servizi specializzati sia interni che esterni. Un po’ alla volta imparerai a gestire gli atti, a tenere un’agenda e a redigere verbali, a gestire la corrispondenza, a preparare le riunioni e a svolgere mansioni contabili, oltre a tutta una serie di altri compiti di segreteria. 

 

Informatico/a

L’Amministrazione federale offre formazioni con tre diversi indirizzi di specializzazione: sviluppo di applicazioni, tecnica dei sistemi e informatica di gestione. Potrai così maturare esperienze in diversi settori e affrontare ogni giorno sfide appassionanti. Oltre a lavorare su progetti specifici o dedicarti allo sviluppo di applicazioni, avrai spesso contatti con i clienti e dovrai ascoltare le loro esigenze, immaginare le soluzioni più idonee e fornire loro il supporto richiesto sempre con la massima cortesia.

 

Mediamatico/a

Ciò che rende appassionante il tuo percorso formativo è la varietà di compiti: a seconda del progetto, progetterai o elaborerai disegni, fotografie, filmati o registrazioni di suoni e musica che poi andrai a inserire per esempio in siti web o altri media. Inoltre per conto di clienti interni ed esterni svilupperai progetti e layout, curerai siti Internet e Intranet o gestirai i canali sociali dell’Amministrazione federale. In ognuno dei team in cui lavorerai beneficerai sempre di un supporto fattivo.

 

Operatore/trice informatico/a

Il tuo percorso formativo ti porterà, un po’ alla volta, a diventare un vero esperto nell’utilizzo dei terminali informatici. Al service desk avrai contatti frequenti con i clienti dell’Amministrazione federale, a cui fornirai consulenza e supporto nell’utilizzo dei servizi e nel risolvere i problemi. Naturalmente avrai molte opportunità per fare pratica nell’installazione e nella configurazione di dispositivi e per acquisire conoscenze tecniche nel campo delle infrastrutture di rete. 

 

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